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- 【搜索關鍵詞】:汽車研究報告 投資策略 汽車市場分析 發(fā)展前景 競爭調(diào)研 趨勢預測
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一汽-大眾此舉旨在加強對渠道的掌控能力。此前,雖然一汽-大眾從未授權過二級經(jīng)銷商,但仍默許其存在,以期提升銷量。2011年以來,車市不景,再加上一汽-大眾產(chǎn)能跟不上,正是清理二級經(jīng)銷商成本最低的時候。
先破后立一汽-大眾此舉的底氣,或許來自其產(chǎn)品的供不應求。
自1991年成立至今,一汽-大眾在中國賣出的汽車超過500萬輛,其中包括暢銷十幾年的捷達轎車。近年來其大眾品牌里的高爾夫6、速騰、CC等車型,屢現(xiàn)“加價銷售”,面對消費者“饑餓營銷”的質(zhì)疑,一汽大眾均以“產(chǎn)能不足”作為回應。
但一汽-大眾近兩年在與上海大眾、上海通用的較量中卻處于下風。據(jù)中汽協(xié)數(shù)據(jù),2008-2010年,一汽-大眾的銷量分別為49.89萬輛、66.92萬輛、87.00輛,其中2009年和2010年的同比增幅分別為34%和30%,沒能趕上同期中國汽車市場46%和32%的增幅。從2009年起,一汽- 大眾的銷量被上海大眾和上海通用趕超,失去中國轎車銷量第一的寶座。而且,隨著這兩家競爭對手在2010年銷量過百萬,他們之間的差距被迅速拉到了十萬輛以上。
在2010年廣州車展期間,一汽-大眾銷售公司總經(jīng)理胡詠稱,除了產(chǎn)能不足,滯后的網(wǎng)絡已經(jīng)成為提升銷售質(zhì)量的制約因素,構建支撐百萬輛的營銷體系能力是一汽-大眾的緊迫任務。在2011年7月末的新邁騰上市活動中,胡透露一汽-大眾在2010年一共取消了二十多家達不到品牌要求的4S店授權,并表示要把渠道建設和經(jīng)銷商的培育,作為最主要的一個戰(zhàn)略方向。
當時誰也沒想到,幾天后,他們就開始拿二級網(wǎng)絡開刀。
根據(jù)8月1日下達的《關于大眾品牌非授權二級網(wǎng)絡的通知》,一汽-大眾經(jīng)銷商要立即清理涉及所在區(qū)域的二級經(jīng)銷商擺放或銷售車輛,拆除非授權二級經(jīng)銷商的一汽-大眾品牌形象標識,撤銷大眾品牌宣傳物料,停止非授權二級網(wǎng)絡從事一切與一汽-大眾品牌有關的銷售活動。
為了保證該舉措實施到位,一汽-大眾還將通過派第三方調(diào)研和秘密采購的方式進行審查,如果發(fā)現(xiàn)4S店仍提供車輛給二級經(jīng)銷商,則會處罰,嚴重的還會取消經(jīng)銷資格。
一位不愿透露姓名的一汽-大眾廣州4S店負責人,一邊惋惜直營店所處汽車市場的客流量大,一邊表示不得不服從廠家的安排。他介紹,目前他們直營的二級網(wǎng)點,在其總銷售量中的占比為20%,這還不包括對外合作的二級網(wǎng)點。
一汽-大眾沒有正面回應關于取締二級網(wǎng)絡事宜的提問,轉(zhuǎn)而委托公關公司以書面形式回復稱,此舉是“為了維護大眾品牌形象,規(guī)范大眾品牌市場秩序”,旨在提高銷售質(zhì)量,保障消費者利益,提升客戶滿意度。
如果說4S店合理規(guī)范,二級網(wǎng)絡雜亂黑,這樣做無可厚非??汕闆r并非如此,而時下汽車銷售中最受爭議的加價行為,恰恰出自4S店之手。
一汽-大眾此舉或有全局考量。但相比之下,其他汽車廠商仍然在鼓勵經(jīng)銷商拓展多元展示及銷售渠道。東風日產(chǎn)、上海大眾、一汽豐田、東風雪鐵龍等廠家,2009年前后就主動在4S店之外開辟了直營店、分店等形式的授權二級網(wǎng)點,以完成對三四線市場的覆蓋。但這些合資車商對未授權的二級經(jīng)銷商仍然默許其存在。
在書面回復中,一汽-大眾稱未來的重點是建設標準化的二級網(wǎng)絡。如此一來,相比同行們授權二級網(wǎng)絡,它顯得后知后覺;相比同行們對未授權二級網(wǎng)絡的寬容,它又顯得太過激烈。
從2011年的數(shù)據(jù)看,1-7月,一汽-大眾的整體銷量(包括奧迪和大眾兩個品牌)為56.8萬輛,上海大眾和上海通用分別為65.4萬、68.2萬輛,差距還有進一步擴大的跡象。
目前從一汽-大眾官網(wǎng)可查的4S店一共是415家,而此次取締的二級網(wǎng)絡超過500家。即使完成2011年內(nèi)發(fā)展經(jīng)銷商75家的目標,能否一下子填補渠道的空白,仍是個疑問。
被強加的4S店模式
據(jù)報道,在有著中國車市風向標之稱的北京亞運村汽車交易市場內(nèi),一汽-大眾二級網(wǎng)點日前已全部撤離。在車企面前,小經(jīng)銷商沒有任何博弈能力。
車企對經(jīng)銷商的強勢地位,與中國市場的4S店模式有著莫大關系——中國境內(nèi)汽車銷售,基本上是以廠家劃好網(wǎng)點布局、經(jīng)銷商應招而來的形式進行。汽車廠家以4S店模式,實現(xiàn)營銷渠道的覆蓋和管理。
在 1999年廣州本田建立中國第一家4S店以前,中國汽車銷售依托各地物資公司、機電公司、汽車展會、汽車市場等形式展開。但它們都不及4S店在提升汽車品牌、汽車企業(yè)形象上的效果。4S店,是一種囊括了整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(Service)、用戶調(diào)查(Survey)等主要功能的一種汽車特許經(jīng)營模式,它擁有統(tǒng)一的外觀標識、管理標準,通常只經(jīng)營單一品牌。這是汽車廠商樂見的營銷形式,但是經(jīng)營者要投入的資本遠高于其他形式。
在政策上,《汽車品牌銷售管理實施辦法》的出臺更是給汽車廠家放手推廣4S店經(jīng)營模式鋪平了道路。根據(jù)該規(guī)定,汽車品牌經(jīng)銷商應當獲得汽車廠商的品牌汽車銷售授權,才能經(jīng)營。同時,汽車廠商掌管制定汽車品牌銷售和服務網(wǎng)絡規(guī)劃,其網(wǎng)絡規(guī)劃包括:經(jīng)營預測、網(wǎng)點布局方案、網(wǎng)絡建設進度及建店、軟件和硬件、售后服務標準等。這一辦法由商務部制定、自2005年4月1日起施行,其初衷是為了“規(guī)范汽車品牌銷售行為,促進汽車市場健康發(fā)展,保護消費者合法權益”。
另外,因為這一辦法規(guī)定境外車企在中國銷售需設總經(jīng)銷商,寶馬、奔馳、大眾等跨國車企均甩開中國代理商,順勢成立了自己在華獨資的銷售公司。
中國境內(nèi)的本土和合資品牌,后來都選擇了4S店這一營銷模式,不過在一開始,基于各自產(chǎn)品定位的考量,對于4S店的布局略有差異。合資品牌率先在一線城市、各省會級城市落子,本土品牌則把二三線城市作為重點。
盡管不在廠家授權之列,汽車市場、二級經(jīng)銷商網(wǎng)絡卻并沒有消失。不同品牌、同一品牌的4S店之間的競爭,在廠家規(guī)定的統(tǒng)一售價面前,騰挪空間不大,經(jīng)銷商們于是選擇開辟直營經(jīng)銷店、與外部二級經(jīng)銷商合作,在價格策略上更為靈活,它們直接拉動汽車銷量、覆蓋4S店未能顧及的區(qū)域,成為汽車廠家們默許的存在。
沈暉表示,中國國情決定了汽車營銷應該是汽車市場、網(wǎng)上車市、汽車超市等多模式并存,可廠家把4S店強加給了中國汽車市場。這樣一來,消費者購車渠道少了,競爭小了,價格也高了。
國內(nèi)汽車評論人士賈新光近日撰文稱,廠家重量而經(jīng)銷商重利。從廠家對經(jīng)銷商的考評體系看,最關鍵的指標還是銷量,它決定著廠家返利的高低,對經(jīng)銷商的經(jīng)營情況、盈利能力,廠家卻少有關心。經(jīng)銷商為完成廠家的銷量任務,不得不加大進貨量,導致資金緊張,一旦市場波動就會陷入困境。
在4S店模式的誕生地——歐洲,這一模式也有了變化,如今銷售和維修完全分開,汽車零售也允許多品牌經(jīng)營。在美國,大多數(shù)專賣店只做銷售,少數(shù)有一定規(guī)模的店才有售后服務體系。汽車銷售實現(xiàn)了銷售與售后服務的分離。
為了改變自身弱勢地位,汽車經(jīng)銷商多年前就開始呼吁新汽車品牌銷售管理實施辦法出臺,至今沒有結果。隨著市場競爭的變化,車企們主動開始調(diào)整營銷模式,但調(diào)整的結果卻不是給經(jīng)銷商更大權力,而是繼續(xù)加強廠家對渠道的控制。
在合資品牌一方,隨著一二線城市市場容量的飽和,營銷渠道布局重點從一二線轉(zhuǎn)移到三四線城市,更好地掌控這些渠道也被提上日程。不止一汽-大眾一家意識到這個問題,譬如東風雪鐵龍也把2011年的重點放在拓展二三線城市的經(jīng)銷商上,全年目標是新建90家4S店,新建二級網(wǎng)點185家。
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- 深度分析
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